Preguntas
¿Qué cuenta como un gran día?
Todo lo que es grande para un niño: un cumpleaños, el primer día de clases, un partido o recital importante, una visita valiente al doctor o al dentista, un bebé nuevo en casa, una mudanza, un diente que se cayó. Lo escribes en una línea ("cumple 5 el sábado", "su primer día de kínder mañana") y el personaje lo convierte en el centro de la llamada.
¿Cuándo es la llamada?
Cuando toques Llamar. Tu enlace está listo en cuanto pagas y funciona cualquier día, así que puedes reservar hoy y llamar la mañana del gran día. Justo antes de la llamada hay una casilla para contar qué hay de nuevo, y el personaje lo menciona.
¿Cómo funciona la llamada en vivo?
Después de pagar llegas a tu página de llamada (también te enviamos el enlace por correo). Un adulto marca "hay un adulto presente", toca Llamar y permite el micrófono. El personaje contesta sabiendo ya el nombre de tu peque, su gran día y lo bueno que hizo, y conversa, responde preguntas y juega durante el tiempo que elegiste. Funciona en teléfonos y computadoras, en español o inglés.
¿El personaje le va a prometer un regalo?
Nunca. No preguntan por regalos ni por los invitados de la fiesta, y no prometen nada. Las sorpresas son lo mejor, y así lo dicen. Si un niño pide algo triste o imposible, responden con cariño y lo mandan con su adulto.
Mi peque está nervioso por el gran día. ¿Esto ayuda?
Para eso están la Capitana Nova y Pip. Nunca dicen "no tengas miedo". Dicen que sentirse inseguro está permitido, nombran un pasito valiente y lo celebran. Nunca describen visitas al doctor ni prometen que no dolerá.
¿Es una persona real?
No. Cada personaje tiene una voz creada con inteligencia artificial, diseñada para ser amable, chistosa y segura para niños pequeños. Siguen reglas estrictas: nunca asustan, nunca piden datos personales, nunca guardan secretos, nunca prometen regalos.
¿Puedo regalarla?
Sí. Marca "Es un regalo" en el formulario y escribe el correo del papá o la mamá. El enlace les llega a los dos, y el correo dice de parte de quién es.
¿Y si la llamada se corta o mi peque no estaba listo?
Cada pedido incluye un intento extra. Solo toca Llamar otra vez desde la misma página.
¿Qué hacen con mi información?
Solo pedimos nombres de pila, y solo los usamos para tu llamada. Las voces se procesan en vivo y nunca se graban ni se guardan. Los datos del pedido se borran 60 días después de la llamada. Lee nuestra política de privacidad (en inglés).
¿Reembolsos?
Si algo sale mal con tu llamada, escríbenos y lo arreglamos o te devolvemos el dinero. Términos (en inglés).
